Polityka wysyłki

Czas realizacji

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy:

  • Polska: 4–6 dni roboczych (standard)

  • Pozostałe kraje Europy: 4–6 dni roboczych

  • USA: 1–2 dni robocze

Uwaga: Opóźnienia mogą wystąpić w okresach wzmożonego ruchu (np. święta) lub z powodu odprawy celnej.

Opcje wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę ekspresową dla wszystkich zamówień.

Wszystkie zamówienia Venvira są wysyłane za pośrednictwem zaufanych przewoźników ekspresowych, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia drogą mailową.

Zmiana adresu

Jeśli chcesz poprawić lub zaktualizować adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem
contact@venvira.com.

Zmiany adresu możemy wprowadzić wyłącznie przed wysyłką zamówienia.

Anulowanie zamówienia

Ponieważ zamówienia są przetwarzane natychmiast w celu zapewnienia terminowej dostawy, nie możemy zagwarantować anulowania lub modyfikacji zamówienia po jego złożeniu.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami pod adresem
contact@venvira.com, a dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.

(Twoje ustawowe prawo do zwrotu produktu po dostawie pozostaje w pełni zachowane.)

Zagubione lub zwrócone zamówienia

Jeśli Twoje zamówienie zostanie zagubione, opóźnione lub zwrócone z powodu problemu po stronie przewoźnika, wyślemy je ponownie bez dodatkowych kosztów lub — jeśli ponowna wysyłka nie będzie możliwa — zwrócimy pełną kwotę zakupu.

Skontaktuj się z nami pod adresem contact@venvira.com, podając numer zamówienia.

Uszkodzone lub błędne produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, natychmiast rozwiążemy problem.

Wyślij wiadomość e-mail na contact@venvira.com w ciągu 7 dni od dostawy, dołączając krótki opis oraz zdjęcie produktu, a zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy — według Twojego wyboru.

Cła i podatki

W przypadku zamówień poza Unię Europejską mogą obowiązywać opłaty celne lub lokalne podatki importowe.

Koszty te nie są wliczone w cenę przy kasie i ponosi je klient.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących dostawy, śledzenia przesyłki lub kosztów wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem
contact@venvira.com.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości w dni robocze tak szybko, jak to możliwe.

WYJATKOWE WZORY

Nasz zespół starannie analizuje każdy projekt, aby upewnić się, że nie tylko spełnia wysokie standardy Malovie, ale także doskonale odpowiada oczekiwaniom naszych klientów na całym świecie.

WYSOKIEJ JAKOŚCI MATERIAŁY

Każdy projekt jest starannie dopracowany do perfekcji, z naciskiem na komfort i możliwość dopasowania, a wszystko to w przystępnej cenie. Przeanalizowaliśmy i poprawiliśmy niezliczone prototypy, aż osiągnęliśmy idealne połączenie najwyższej jakości i dopasowania.

WYGODNE DOPASOWANIE

Wykonane z wysokiej jakości materiałów, które są zarówno luksusowe, jak i trwałe, nasze produkty nadają się na każdą porę roku i są idealne zarówno na okazje nieformalne, jak i formalne. W ten sposób możesz cieszyć się najlepszym z obu światów.